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入华15年,亚马逊折戟中国

文章出处:银河集团galaxy 人气:发表时间:2024-09-19 04:37
本文摘要:贝索斯对中国市场更加无能为力了,这次他想通了,解散吧,不耗了。近日,针对“亚马逊主营业务电商解散中国市场”的消息,亚马逊回应将于2019年7月18日暂停为亚马逊中国网站上的第三方卖家获取卖家服务。亚马逊回应,先前将与所有卖家密切合作,已完成过渡事宜。 同时,此次调整中受到影响的卖家如果期望之后与亚马逊合作并扩展全球市场,可以联络亚马逊全球开店团队取得协助。至于记的沸沸扬扬的“亚马逊解散中国”一事,亚马逊回应坚称。

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贝索斯对中国市场更加无能为力了,这次他想通了,解散吧,不耗了。近日,针对“亚马逊主营业务电商解散中国市场”的消息,亚马逊回应将于2019年7月18日暂停为亚马逊中国网站上的第三方卖家获取卖家服务。亚马逊回应,先前将与所有卖家密切合作,已完成过渡事宜。

同时,此次调整中受到影响的卖家如果期望之后与亚马逊合作并扩展全球市场,可以联络亚马逊全球开店团队取得协助。至于记的沸沸扬扬的“亚马逊解散中国”一事,亚马逊回应坚称。亚马逊称之为将之后投放还包括亚马逊海外购得、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的务实发展。

只不过对于亚马逊这个互联网巨头来说,中国,这片曾让他觊觎深感的掘金新大陆,再一没有了迁来机会。折戟中国中国曾是亚马逊创始人贝索斯的“心头爱人”,为了关上中国市场,贝索斯多次不远万里前往中国。中国媒体镜头前,咧嘴大笑是他的标志性动作。

只是自2004年豪抛掷7500万美元卖给卓越网以来,亚马逊在中国的市场份额就大大大跌,从最低时的15.4%,一度跌到到现在的严重不足1%。现在,贝索斯仍然不会在各种场合大谈特谈用户中心、飞轮效应、创意的AWS服务,只是,如果有什么是贝索斯想讲的,那一定是“中国”。入华十几年来,随着阿里、京东等中国本土电商的兴起,亚马逊的市场份额大大下降。

据易观《2018年第4季度中国网络零售B2C市场交易份额》数据表明,天猫和京东合计占有85.7%的市场份额,而亚马逊所占到份额仅有0.6%。在亚马逊的财报中,也能看见一些变化。2013年以前有时候还不会托几句中国业务的发展情况。

2013年以后,亚马逊财报对中国业务只字未提,取而代之的是印度。2017年,亚马逊必要在财报中将中国列为“其他市场”行列中,甚至由于效益太差,当年索性中止了年会。

负面消息接踵而至。2018年4月,亚马逊官方特地向商家收到邮件通报——自2018年8月30日起,亚马逊中国仍然为中国第三方国内卖家获取亚马逊物流卖家服务(即FBA)。2018年,亚马逊中国开始首演裁员风波,运营团队从2000多人传输到严重不足1000人,总体人员上升多达50%。

同时,2017年底,亚马逊在中国的库存金额比起2015年同期大幅度上升50%,在中国的仓库面积也比2016年增加50%,到2018年底,亚马逊在中国的13个运营中心只只剩北京、昆山和广州三个城市,广州运营中心也于2019年初重开。2019年2月,“并购拆分”消息爆出,有传言称之为亚马逊中国的跨境业务将和网易考拉拆分。回应,双方拒绝接受作出评论。

细数亚马逊在中国一路走过,从“王者入局”,到一手好牌一拳稀烂,让人感慨。水土不服作为全球市值最低的公司,亚马逊在中国屡遭滑铁卢,毕竟,在于对中国市场的“水土不服”。2007年9月,贝索斯再行一次回到中国,在谈到易趣、ebay、雅虎等美国互联网巨头在中国为何展现出力弱时,贝索斯说道:“那是因为美国公司回到中国后,不是让中国的顾客失望,而是让他们的美国老板失望,这是一件十分可怕的事。”然而以客户为中心的亚马逊最后还是和他的美国队友一样,在中国告终了。

事实上,自2004年并购卓越网那天起,亚马逊就在一步步去除卓越身上的“中国影子”。贝索斯一次次为卓越网贴上美利坚标签,从卓越改名为卓越亚马逊,再行到亚马逊中国,最后把自己推上了中国的边缘市场。

并购卓越网后的第二年,亚马逊对卓越网展开大刀阔斧的更新,版面风格几乎效仿亚马逊,在全球都是统一模式。亚马逊期望,亚马逊中国是全球消费者都可以用的网站。

2011年,时任CEO的林汉华说道,以后亚马逊中国在全球市场将扮演着运营中心,而非决策中心。这就意味著,亚马逊中国的身体在中国,大脑却在美利坚。亚马逊中国的风格和美国总部保持一致,网页风格简练划一,不做广告宣传,效忠产品。在亚马逊显然,低价广告宣传的理念不是持续经营之道,亚马逊执着价值战,执着从前台零售末端体验到后台运营端的综合价值。

只是对于当时的中国来说,这一理念还过于过落后。当天猫双11购物节打得火热,京东618摇动家电商的荷尔蒙时,亚马逊还在果断耐心地特别强调亚马逊文化和中国不一样,不要只侧重眼前利益。于是,中国消费者在一片繁华的“派对大战”中涌进了天猫和京东,亚马逊不能看著看著自己在市场份额榜上的数字大大跌入。

去年,在吴晓波老师《十年二十人》节目中,京东CEO刘强东坦言,亚马逊在中国做到不一起尤其让他实在惜,当年京东跟亚马逊竞争的过程中,最核心的感觉就是亚马逊对其中国团队缺少信任。据理解,亚马逊中国的总经理仍然是外国人,而且是根本没在中国生活过的外国人。刘强东打比方,这就像士兵在前面士兵们,排长说道回头之前我们一万发子弹了,士兵打一枪就回答子弹还够不够,再行打一枪送给不给我子弹,你能士兵们吗?中国市场变化慢,如果前线没大规模许可的话,是不会出有问题的。

新大陆如今,在中国电商市场凉凉的亚马逊将期望竭尽在了下一个市场——印度。痛定思痛,贝索斯决意不想中国的“悲剧”在印度重演,因此亚马逊在印度很舍不得烧钱。2014年和2016年,亚马逊分别投放20亿美元和30亿美元到印度市场上,最后印度沦为亚马逊全球快速增长最慢的市场。

贝索斯曾说道过,在未来20年、30年,甚至50年,零售行业有三点是会发生变化的:一是顾客讨厌低价的东西;二是顾客讨厌车主速度更加慢;三是顾客期望有更加多的自由选择。贝索斯说道的是零售业的普适规律,只是在中国的业绩早已证明,要夺得印度市场,必须合乎本土化,拿走所谓美国模式,按照印度人民讨厌的方式做到零售。但是,贝索斯应当告诉,在印度这片疆土上,以曾多次的劲敌阿里巴巴派的中国电商早已冲了上去。

而他们,或许更加熟知这片土地。


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